一位联邦法官考虑到美国航空公司和Expedia之间近十年来的争执,在与联合航空公司目前与在线旅行社的合同纠纷中,双方站在一边。万博manbetx网页

P.法官纽约南部地区的凯文卡斯特尔拒绝了Expedia对曼联发出初步禁令的提议,万博提款真快他们试图在9月30日合同到期后,从Expedia那里扣留可公开获得的机票。

Expedia辩称,如果联合航空在该日期之后停止提供机票,将遭受无法弥补的损害,因为Expedia的声誉将受到损害,因为它将无法为可能已经预订了10月1日及以后航班的客户提供服务。

一个历史性的Expedia美国航空公司争端被引用

引用Expedia.com副总裁兼总经理John Morrey的声明,卡斯特尔法官写道:“Expedia自己的高级副总裁表示,当Expedia失去美国航空公司的票价和可用性信息时,它(i)损失了金钱损失,(ii)在恢复增长之前,预订量的增长在有限时间内出现下降。这并不意味着不能通过金钱奖励来补救的伤害。Expedia美国航空公司TIFF从2011年开始。

法官指出,虽然第三方如客户,银行雇主和忠诚度计划可能会受到联合公司计划采取的行动的伤害,“这些对第三方的伤害并不表明Expedia本身将遭受无法弥补的伤害。”

联合社发表声明回应法官的裁决。

“我们欢迎法官作出有利于United的裁决,该裁决将最大限度地降低干扰客户旅行计划的风险,并确保我们能够有效地为需要更改通过Expedia购买的行程的客户提供服务。万博manbetx网页

“联合航空对客户服务的承诺包括为客户提供多种方式购买和预订航班。对于喜欢万博manbetx网页比较购物的旅行者来说,我们很高兴他们能使用像Kayak或在线旅行社这样的元搜索网站来了解联合航空公司为商务和休闲旅客提供的最有价值的服务。万博manbetx网页事实上,去年通过元搜索网站购买了7000多万张联合机票,OTAS,以及旅行万博manbetx网页社。”

Expedia集团发言人Sarah Waffle Gavin说,在线旅行社对法官未发布禁令的裁决感到失望,万博manbetx网页但他补充说:“我们很高兴看到法院承认,曼联的威胁行动将违反我们的合同。”

作为联合和Expedia对潜在新合同的机动,万博提款真快法官的裁决还有一个有趣的角度,星期五下来的。

是否共享客户信息

当在Expedia(联合旅行社或在线旅行社)上预订时,谁拥有客户的问题显然是他们谈判中的棘手问题。万博manbetx网页

法官写道,United投诉“Expedia没有按照协议要求以行业标准的方式向United传输客户联系信息。”

该航空公司表示,在向联合航空发送的200份随机选择的乘客姓名记录中,有16%没有“按照协议要求以行业标准的方式”发送。

Expedia据法官说,说这个问题已经在八月份解决了。

Expedia提出了投诉二月初寻求对曼联的初步禁令。

曼联显然赢得了最初的战斗,因为每一方都寻求在谈判新的分销协议的杠杆作用。万博提款真快

下载(PDF)187kb)

图片来源:联合快递飞机在停机坪上。 快艇